[강원관광재단] 뉴스레터 발송 업무 완료는 5분 만에, 수신자는 5배 증가

강원관광재단이 웍트로 IPA를 선택한 이유는?

강원관광재단 내 RPA 도입을 추진하면서 국내의 여러 RPA 솔루션을 검토했습니다. 그 과정에서 웍트로 IPA는 비용 대비 높은 효율성을 제공할 뿐만 아니라, 빠른 기술지원, 일부 기능 커스터마이징이 가능해 최종적으로 도입을 결정했습니다. 이를 통해 저희 재단은 안정적이고 유연한 업무 자동화 시스템을 구축하게 됐습니다.

웍트로 IPA가 적용되고 있는 김경은님의 업무를 자세히 소개해 주세요.

저는 강원 지역의 관광 관련 최신 소식이나 관광 업계 동향 관련 뉴스를 매일 스크랩하여 뉴스레터로 발송하는 업무를 수행하고 있었습니다. 해당 뉴스 레터는 강원 지역 공무원뿐만 아니라 타 지자체 관광 관련 담당자, 지자체의 교통 관련 부서, 대학 교수진 등 다양한 이해관계자에게 발송되어 강원도 관광업계의 최신 트렌드와 동향을 신속하게 파악하고 업계 예측과 인사이트를 얻는데 중요한 역할을 합니다. 이때, 웍트로 IPA가 관광 관련 최신 소식이나 관광 업계 동향 뉴스를 자동으로 스크랩하기 때문에, 저는 매일 아침 자동으로 스크랩된 내용을 확인하고 편집, 발송합니다.

웍트로 IPA를 도입한 후의 효과를 설명해 주세요.

웍트로 IPA 도입 이후, 저의 업무 효율성은 크게 개선되었습니다. 도입 전에는 제가 일일이 뉴스 기사와 관련 사이트를 확인하고 스크랩해야 하기 때문에, 이런 단순 반복적인 업무에 많은 시간이 소요됐으며, 휴먼에러로 인한 정보 누락의 위험이 존재했습니다. 하지만 웍트로 IPA가 도입되면서 매일 아침 자동으로 스크랩된 뉴스 기사를 단 5분 만에 검토하고 바로 뉴스레터를 발송할 수 있게 되었습니다.

뉴스레터 발송 작업의 효율성이 크게 개선되면서 뉴스레터를 수신받는 사람들의 수도 크게 증가했습니다. 뉴스레터 발송 초기에는 약 180명의 수신자에게만 뉴스레터가 발송되었지만, 현재는 수신자 수가 970명으로 증가했습니다. 2024년에는 수신자 수를 1000명으로 확대하는 것이 강원관광재단의 목표입니다.

“웍트로 IPA 도입, 빠르면 빠를수록 좋습니다”

강원관광재단은 앞으로도 웍트로 IPA를 다양한 업무에 확대 적용할 계획입니다. 특히, 통합 고객 관리 시스템과 설문조사 데이터의 취합 및 분석 등에 RPA를 활용하여 업무 프로세스의 효율성을 높혀 조직의 생산성을 극대화할 것으로 기대하고 있습니다.

더불어, 저는 웍트로 IPA 솔루션 도입을 고민 중인 기업 및 기관에게 ‘도입은 빠르면 빠를수록 좋다’는 점을 강조하고 싶습니다. 웍트로 IPA로 단순 반복적인 업무를 자동화해 얻는 시간과 자원은 더욱 중요한 업무에 집중할 기회가 됩니다. 웍트로 IPA는 적은 비용으로도 조직의 생산성을 크게 향상시킬 수 있어, 빠르게 도입할수록 조직 내 업무 효율성이 극대화되고 장기적인 경쟁력을 강화할 수 있습니다.