광양시, 업무자동화시스템(RPA) 도입 행정서비스 혁신

전라남도 광양시는 2025년부터 출산장려금 지원 등 9종의 행정서비스를 보다 신속하게 처리하기 위해 업무자동화시스템(RPA)을 도입한다. RPA를 통해 반복적이고 규칙적인 업무를 자동화함으로써 처리 속도를 높이고 오류를 줄여 행정업무의 전반적인 효율성을 높일 계획이다.

광양시는 이번 도입을 통해 공무원이 단순 반복 업무에서 벗어나 보다 창의적이고 가치 있는 업무에 집중하고, 시민에게 더욱 신속하고 정확한 행정서비스를 제공할 수 있을 것으로 기대하고 있다. 기사에서는 장흥군이 이든티앤에스의 RPA 솔루션을 도입해 업무 시간을 약 60% 절감한 사례와 순천시의 행정업무 자동화 사례도 함께 소개했다.

언론보도 원문보기